お客様の声
貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様の声を生かし、より一層質の高い医療サービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様から寄せられたご意見をご紹介いたします。
なお、お客様からのご意見は要約させていただいておりますので、ご了承ください。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様の声を生かし、より一層質の高い医療サービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様から寄せられたご意見をご紹介いたします。
なお、お客様からのご意見は要約させていただいておりますので、ご了承ください。
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身長体重計は他の人の足の裏と素足が触れることになるので抵抗があります。
施設側の回答
現在もお客様が素足で測定した後や、誤ってスリッパや靴で乗った後はアルコール綿で台を拭いてから、次のお客様を測定しています。
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鞄とスーツ、上着を持っての移動を強いられ大変だった。ロッカーを用意してほしい。
施設側の回答
ご案内が行き届かずご不便をおかけいたしました。手回り品が収まる小型のロッカー、着替えを入れる縦長ロッカーなどありますので、お申し出ください。またスーツケースなど大型荷物は総合受付でお預かりいたします。
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毎回、心電図の待ち時間がかかる。
施設側の回答
心電図はコースによって内容が違っているので、検査時間が長い場合もあります。お客様に状況をお伝えし、場合によっては他の検査をご案内したりして、待ち時間を少なくするように工夫いたします。
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頸動脈エコーの受診のタイミングがはっきりしない。
施設側の回答
午前中の検査終了のタイミング、他のオプション検査の時間などを考慮して実施時間をご案内しています。今後はもう少しわかりやすくご説明し、お連れ様などがいらっしゃる場合は同じ時間帯にご案内できるように努めます。
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問診票は小さくて読めない、各受付に眼鏡を。
施設側の回答
老眼鏡を受付カウンターに設置しました。
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マッサージチェアの頭が当たる部分に個別のペーパーがほしいです。(2件）
施設側の回答
現在、使い捨てのペーパーを、ご使用いただけるようしております。
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食堂で、配膳されている方が手袋をしたまま、薬を飲んだり、鼻を触ったりしていました。衛生上、不潔に感じました。体調の悪い方が配膳なさること自体、問題かと思われます。
施設側の回答
配膳職員にミーティングを行い、衛生管理についての教育を行いました。清潔な環境を整えて業務を行うようにしております。
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お食事のメニュー表、カロリー、塩分などを知りたい。
施設側の回答
最新版にしました。お役立てください。
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検査着LLがあったらいい。
施設側の回答
ご説明が足りずご迷惑をおかけいたしました。大きなサイズもご用意しておりますのでご安心ください。
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足踏み式ごみ箱にしてはいかがでしょう。ふたに血がついていました。
施設側の回答
ごみ箱を入れ替えました。御指摘ありがとうございました。