お客様の声

貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様の声を生かし、より一層質の高い医療サービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様から寄せられたご意見をご紹介いたします。
なお、お客様からのご意見は要約させていただいておりますので、ご了承ください。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様の声を生かし、より一層質の高い医療サービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様から寄せられたご意見をご紹介いたします。
なお、お客様からのご意見は要約させていただいておりますので、ご了承ください。

2018/04/11

  • 初めて人間ドックを利用しましたが、どのタイミングで空き時間があるのかわからなかった。もう少し詳しくスケジュールを説明してほしい。

施設側の回答

初めてご利用のお客様への配慮が足りませんでした。受付時に一日の予定をお伝えするように心がけます。

2018/04/11

  • 採尿室の入口に使用済みのカップが置いてあった。いたずらかも知れないが、未使用のカップの捨て場所をわかりやすくしたほうがいい。

施設側の回答

配置場所を変更し、表示も増やしました。不快なご気分にさせてしまい申し訳ありませんでした。

2018/04/11

  • 検査着の人、普段着の人、男性、女性と入り混じり配慮が感じられない。

施設側の回答

人間ドックをはじめ、多くの種類の健診のお客様がいらしております。たくさんの皆様が快適に検査を受診されるよう努めてまいります。

2018/04/11

  • 口腔ケアの配慮(歯ブラシ、うがい液）があって気配りを感じた。

施設側の回答

「歯の健康」も大切な健康管理です。どうぞ、ご利用ください。

2018/04/11

  • 結果説明がわかりにくかった。院長先生に代わって説明を聞いた。

施設側の回答

診察や検査で、疑問なことや不明なことがありましたら、近くの職員にお申し出ください。きちんと対応してまいります。

2018/04/11

  • 全体的に話すスピードが速い。印刷物でその都度見せて話してくれるか、ゆっくり話してほしい。

施設側の回答

お客様に配慮できるよう改善してまいります。

2018/04/11

  • 時間がかかりすぎ（9：00に来て11：50に検査が終わり15：30に診察終了）（2件）

施設側の回答

当センターの大きな課題が皆様の待ち時間の解消です。少しでも早く検査、診察が進むよう努力してまいります。

2018/04/11

  • 温かい飲み物の種類が増えたらうれしい。

施設側の回答

この5月に一部自動販売機の入替をおこない、商品も増えてまいります。ごゆっくりお過ごしください。

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