お客様の声

施設側の回答

食堂の運営についてご意見をいただきました。大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お食事内容で着席で召し上がっていただくか、お持ち帰りいただくかをご説明しておりますが、ご案内がいたりませんでした。今後、ご希望の皆様が着席でご利用できる方法を検討していきたいと思います。

施設側の回答

胃の検査(バリウムを飲んでレントゲンを撮る検査)は、当センターの検査の中でも、お客様がご苦労なさる検査の一つであると思います。バリウムに代わって弁解させていただくと、確かにあまり美味しいものではありませんが、検査に必要なお薬ですので、頑張って飲んでいただけたらと思います。(美味しすぎると胃液の分泌が促進され、胃粘膜の描出が悪くなってしまいます。)また、『ゴクゴク飲む」のは、食道の内腔を広げ、病変の有無を確認するためです。お辛いかと思いますが、検査へのご協力をお願いします。

施設側の回答

お客様用の更衣室の中に、ガウンとブランケットをご用意していますが、新たに超音波室前(洗面台横)にもご用意いたしました。お客様がお使いになりたい時にご利用いただけるよう改善してまいります。

施設側の回答

ご不便をおかけてし申し訳ございません。お客様のご所属先によっては、事前にお尋ねすることが多くあり、ネットの範囲では確認できず、直接お電話するようになってしまい、お手数をおかけしております。WEB予約のページに、ご連絡にご都合の良い曜日や時間帯(営業時間内)の入力欄を設け、少しでもご不便さが解消できるように改善いたします。

施設側の回答

バリウムの検査の順番はコース・検査内容・受診時間などにより前後します。バリウム検査が最後でなければいけない場合もまれにありますが、それ以外の方は、脱水症予防の観点から、できる範囲で早めにバリウム検査を行い、水分摂取をすることが望ましいと考えます。特に今のような夏場は喉の渇きの強いかとおもいますので、バリウム検査を先に済ませたいなどのご要望がございましたら、お気軽にスタッフまでお声かけください。

施設側の回答

マッサージ無料券をお持ちのお客様からご意見をいただきました。検査が終わってからのマッサージのご利用となりますので、なかなかご希望のお時間(特に検査当日)に実施することができず申し訳ございません。別の日(検査日から3か月間)でのご希望も承りますので、お帰りの際や、後日お電話でのご予約をお待ちしております。

施設側の回答

前回のお客様の声でもスリッパについてご意見をいただいております。現在、順次入れ替えを行っているところです。全部の取り換えまでにもう少しお時間かかりますがご理解をお願いいたします。

施設側の回答

少し大きめのサイズのスリッパもございますので、ご遠慮なくお申し出ください。

施設側の回答

いつも待ち時間を減らすようにと取り組んでいますが、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。いろいろな対策を立てておりますが、受付時間をもう少し細分化していく方向で検討をしておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。また、恐縮ではございますが、受診コース、検査の変更や、問診票等の記入を事前に済ませていただきますと、大変ありがたく思います。ご協力の程お願い申し上げます。

施設側の回答

問診では①お客様の正確で最新の健康情報を提供していただくこと②最近の体調を教えていただき、本日の検査が、安全で確実に実施できるかを確認することを目的にしています。また、問診で回答いただいた内容を加味しながら検査結果の判定を行っております。どうぞ、気になる健康情報がございましたら、ご遠慮なくお話しください。