お客様の声

施設側の回答

こちらでは、精度が高く、安心安全な検査を行うように心掛けております。「胃Ｘ線検診安全基準(日本消化器がん検診学会関東甲信越地方会)」に則り、胃バリウム検査を実施しています。いくつかの疾患の既往があったり、治療中の場合は、残念ながら検査が安全に行えないために中止とさせていただいております。ホームページや、事前資料でもご案内を差し上げておりますので、ご一読いただけますようお願い申し上げます。

施設側の回答

この春ごろに、健診着を新しくする予定で準備を進めております。快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。

施設側の回答

現在は、腹部超音波検査と乳房超音波検査を同時に行っております。なお、内視鏡検査をご希望されているお客様など、検査の組み合わせによっては同時にできない場合も想定されますので、その都度、ご相談しながらご希望に沿えるようにしてまいります。

施設側の回答

皆様のご存じの通り、血圧は常に変動しています。運動時はもちろん、食事、飲酒、入浴、トイレなど生活行動や、喫煙、ストレス、喜怒哀楽などの興奮状態、また気温など環境によっても変動しています。血圧は私共の施設の安全基準の一つで、検査の早い段階で血圧を測り、予定の検査が実施できるか調べています。血圧の値によっては、当日の検査を見合わせる場合もあります。血圧を測るときのご心配なお気持ちはお察しいたしますが、安全に検査を行うためとご理解ください。

施設側の回答

聴力検査はコースによって内容が違っており、また検査時間にも個人差があります。検査中の音については十分に配慮しておりますが、お一人づつ退出して頂く時のドアの開け閉めには、今以上に注意を払ってまいります。

施設側の回答

デリケートなお話を伺うという配慮が足りず、大変不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお話を伺う時の状況をよく把握するように職員の教育を徹底し参ります。また、問診票の見直しを行い、お客様のご質問などをご記入し易くし、スムーズでご安心していただける検査になるよう心がけてまいります。

施設側の回答

お客様にはご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。感染症対策の一環として、最初に胸部レントゲンを撮影し緊急性の有無を確認して、次の検査をご案内しています。レントゲン室が受付からいちばん離れた場所にあるので、多く歩くようになってしまいました。また各検査室・診察室では、お客様毎にベッドや検査機器などの消毒を行っておりますので、お待いただく時間が少し多くなっているのが現状です。当センターでは、お客様のご理解とご協力のおかげで、幸いにも施設のなかで感染者を出さずに運営してきました。今しばらく、現在の運営にご理解ご協力を賜りますようにお願い申し上げます。

施設側の回答

今年度(2021年4月1日)より、人間ドック・生活習慣病のお客様には尿検査キットをお送りし、採取して検査日ご提出していただくようにしています。尿検査でご心配が少しでも解消されればと思います。切り替え時期に送付の不手際が2,3見られましたが、問題点を把握し改善いたしました。お客様におきましては、検査当日のご案内が至らず大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。状況に合わせて適切なご案内ができるように徹底してまいります。

施設側の回答

不安なまま検査を行うことになってしまい申し訳ございませんでした。検査実施に支障がないようにスケジュールを作っていますが、お客様の体調によって検査を進める必要があり配慮に欠けていました。お客様のご様子を確認して次のご案内するように徹底してまいります。どうぞ検査の途中でもご希望がありましたらお近くの係りまでご相談ください。

施設側の回答

会計窓口でもよくお尋ねいただくご質問です。一般的に本体価格の8％、10％が消費税ですから、お会計の時に数字をご覧になって疑問になることもあるかと思います。健診全部の料金は、皆様のご所属団体との契約によって定められています。個人負担金や消費税の取り扱いはご所属団体の御意向によりますので、計算通りの消費税になるとは限りません。なかなか分かりにくい仕組みで申し訳ありません。どうぞご遠慮なくお尋ねください。誠意をもってお答えいたします。